PERTANYAAN UMUM

DIi sini kami akan mencoba menjawab beberapa pertanyaan yang sering kali di tanyakan oleh konsumen kami.

Question Kapan produknya akan di kirimkan?
AnswerSetelah kami memverifikasi pembayaran anda, maka secepatnya barang akan kami kemas dan kirimkan. Biasanya H+1 barang anda sudah kami kirimkan via JNE, dan kami akan update untuk no. resinya. Tetapi jika berbelanja lewat jam4 sore pada hari sabtu, maka biasanya kami akan mengirimkannya pada hari Senin pagi.
Question Berapa lama barang akan sampai?
AnswerKami selalu mengirimkan barang dari lokasi kami di BALI via JNE REGULER, jadi berapa lama akan sampai di tangan anda, tergantung dari jarak tempuhnya, namun biasanya 3-4 hari kerja (paling lama).

 

Setiap pengiriman standar kami, tidak akan di pungut biaya apapun, kecuali jika ingin menggunakan ekspedisi lain atau misal “1 hari sampai”, harap menghubungi kami.

Question Mengganti Order/ Membatalkan Order
AnswerUntuk mengganti order, harap sesegera mungkin untuk mengkontak kami, dapat di lakukan via whatsapp atau pun via email.

Untuk Mengcancel order juga prosesnya sama, harap segera hubungi kami. Pada saat gudang kami menerima order, biasanya kita bergerak cepat untuk mengirimkannya.

Question Pembayaran
AnswerUntuk pembayaran dapat dilakukan:

Bank Transfer:

Detail dari bank transfer akan tertera setelah anda menyelesaikan pesanan.

Credit Card:

Pembelian via Credit Card akan menggunakan payment gateway yang aman. Website kami sudha memakai teknologi SSL (data pribadi anda akan aman) dan payment gateway yang kami gunakan sudah memenuhi standard internasional.

Question Garansi Produk
AnswerProduk Kacamata : 6 Bulan

Produk Jam Tangan: 1 Tahun

Produk Kalung : 3 Bulan

Produk Gelang Batu: 3 Bulan

 

Garansi kami mengcover jika ada part dari kami yang berhenti bekerja (manufacture guarentee), dan biasanya kami perbaiki tanpa biaya atau mengganti dengan produk yang baru.

Garansi tidak mencakup kerusakan yang di timbulkan oleh pengguna, maupun bencana alam.